1. Общие положения1.1. Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») является официальным предложением индивидуального предпринимателя Заитова Артёма Геннадьевича (ИНН 971515015200, ОГРНИП 325774600637634), именуемого далее «Исполнитель», заключить договор возмездного оказания услуг по изготовлению и продаже изделий с принтами под заказ с любым дееспособным физическим лицом («Заказчик»).
1.2. Акцептом Оферты признаётся оформление заказа на сайте https://mentostore.ru («Сайт») и/или его оплата. С момента акцепта Оферта приобретает силу договора.
1.3. Исполнитель оказывает услуги дистанционно (ст. 437, 438 ГК РФ).

2. Предмет договора2.1. Исполнитель оказывает услуги по изготовлению и продаже изделий с принтами под заказ (футболки и иные текстильные изделия) по параметрам, выбранным Заказчиком на Сайте.
2.2. Каждое Изделие изготавливается индивидуально после оплаты. Изделия не являются серийной продукцией и не подлежат обязательной маркировке «Честный Знак».

3. Цены, расчёты и чеки3.1. Актуальные цены размещены на Сайте в карточках изделий и включают все применимые платежи, кроме стоимости доставки (рассчитывается отдельно при оформлении заказа).
3.2. Оплата — 100% предоплата онлайн через ЮKassa (АО «ЮМани»). Доступные способы оплаты отображаются на платёжной странице.
3.3. Кассовый чек формируется и направляется Заказчику в электронном виде на e-mail/телефон, указанные при оформлении (54-ФЗ).
3.4. НДС не начисляется (ИП на спецрежиме).

4. Порядок оформления и изменения заказа4.1. Заказ оформляется Заказчиком самостоятельно на Сайте с указанием контактных данных и адреса доставки.
4.2. Исполнитель приступает к изготовлению в течение 2–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
4.3. Изменение параметров (размер/цвет/адрес) возможно до запуска в производство — по запросу на azaitow@bk.ru или +7 (977) 938-58-63. После запуска изменения не гарантируются.

5. Доставка и передача риска5.1. Доставка осуществляется через СДЭК на адрес Заказчика (или до пункта выдачи). Стоимость и срок рассчитываются при оформлении.
5.2. По факту передачи отправления перевозчику Заказчику направляется трек-номер.
5.3. Риск случайной гибели/повреждения переходит к Заказчику с момента передачи отправления перевозчику (ст. 459 ГК РФ). Претензии по утрате/повреждению в пути предъявляются перевозчику; Исполнитель содействует в оформлении. Повторная доставка при неявке/неполучении — за счёт Заказчика.

6. Качество, цвета и размеры6.1. Допускаются технологические отклонения по оттенку цвета из-за особенностей отображения экранов и печати, а также по размеру в пределах ±1–2 см — это не является дефектом.
6.2. Рекомендации по уходу размещены на Сайте/ярлыке; несоблюдение рекомендаций может привести к порче изделия и не считается дефектом.

7. Возврат, обмен и претензии7.1. Поскольку изделия изготавливаются индивидуально, возврат/обмен надлежащего качества не производится (Постановление Правительства РФ №55 от 19.01.1998).
7.2. При выявлении дефекта по вине Исполнителя Заказчик обязан сообщить об этом в течение 7 календарных дней с момента получения, направив письмо на azaitow@bk.ru с описанием, фото/видео и номером заказа.
7.3. При подтверждении дефекта Исполнитель по выбору:
(a) безвозмездно изготавливает замену; или (b) возвращает оплату за изделие тем же способом. Стоимость обратной пересылки при подтверждённом дефекте компенсируется.
7.4. Возврат денежных средств производится в течение 10 рабочих дней с даты принятия решения.

8. Права на дизайн и пользовательский контент8.1. Исключительные права на фирменные дизайны/макеты Исполнителя принадлежат Исполнителю. Их копирование и коммерческое использование запрещены без согласия.
8.2. Если Заказчик предоставляет собственный макет/фразу, он гарантирует наличие прав на использование такого контента и несёт ответственность за возможное нарушение прав третьих лиц.

9. Персональные данные и коммуникации9.1. Размещая заказ, Заказчик даёт согласие на обработку персональных данных для целей исполнения договора, доставки и направления уведомлений (152-ФЗ).
9.2. Политика конфиденциальности опубликована на Сайте и является неотъемлемой частью Оферты. Электронные сообщения (e-mail, SMS, мессенджеры) признаются надлежащим способом уведомления.

10. Форс-мажор10.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное/полное неисполнение обязательств, возникшее вследствие обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), подтверждённых компетентными органами. Срок исполнения продлевается на время действия форс-мажора.

11. Порядок урегулирования споров11.1. Споры решаются путём претензионного порядка: письменная претензия на azaitow@bk.ru, срок ответа — 10 рабочих дней.
11.2. При недостижении соглашения спор передаётся в суд по месту регистрации Исполнителя (г. Москва) в соответствии с законодательством РФ.

12. Срок действия и изменение Оферты12.1. Оферта действует бессрочно с момента публикации на Сайте.
12.2. Исполнитель вправе изменять Оферту; новая редакция применяется к заказам, оформленным после даты её публикации. Архив версий хранится на Сайте.

13. Реквизиты и контакты ИсполнителяИП Заитов Артём Геннадьевевич
ИНН: 971515015200
ОГРНИП: 325774600637634
E-mail: azaitow@bk.ru
Тел.: +7 (977) 938-58-63
Адрес: г. Москва
Сайт: https://mentostore.ru
Бренд: mento

Публичная оферта

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, какие персональные данные собираются на сайте https://mentostore.ru, как они используются и защищаются.

Владелец сайта: ИП Заитов Артём Геннадьевич, ИНН 971515015200, ОГРНИП 325774600637634, адрес: г. Москва, e-mail: azaitow@bk.ru, тел.: +7 (977) 938-58-63.

1. Какие данные мы собираемВы сами предоставляете: ФИО, e-mail, телефон, адрес доставки/ПВЗ, параметры заказа, комментарии.
Собираются автоматически: cookies, IP-адрес, дата и время посещения, тип устройства и браузера, источники перехода, статистика посещений страниц.
Платежные данные: реквизиты банковских карт не хранятся на нашем сайте. Онлайн-оплата обрабатывается платёжным партнёром ЮKassa (АО «ЮМани») на его стороне.

• 2. Зачем мы используем данныеоформление и исполнение заказа (изготовление изделия под заказ и доставка);
• выставление кассовых чеков и ведение бухгалтерского/налогового учёта;
• информирование о статусе заказа и поддержка клиентов;
• обеспечение безопасности и работоспособности сайта;
• статистика и маркетинг (при вашем согласии на соответствующие cookies).
• 3. Правовые основаниязаключение и исполнение договора публичной оферты;
• требования законодательства РФ (включая 54-ФЗ и налоговое законодательство);
• ваше согласие — для необязательных cookies и маркетинга.
• 4. Кому передаются данныеЮKassa (АО «ЮМани») — для приёма оплаты и отправки электронных чеков;
• СДЭК — для доставки заказов;
• хостинг и почтовые/IT-сервисы — для работы сайта и коммуникаций;
• государственные органы — по законным запросам.
• Передаём только необходимый объём и требуем соблюдения конфиденциальности.

5. CookiesМы используем cookies для авторизации, сохранения настроек, работы корзины и аналитики.
Вы можете отключить cookies в браузере, но часть функций сайта может работать некорректно. Если подключаются сторонние аналитические сервисы или пиксели, это отражается в настройках cookies/баннере.

• 6. Сроки храненияданные о заказах и расчётах — в сроки, установленные законом;
• переписка и претензии — до 3 лет после завершения обработки;
• технические логи — до 1 года либо дольше при необходимости безопасности;
• маркетинговые данные — до отзыва согласия.
• После достижения целей данные удаляются или обезличиваются.

7. Ваши праваВы можете запросить доступ к своим данным, их уточнение, блокирование или удаление (если это не противоречит закону), а также отозвать согласие на маркетинг.
Для этого направьте запрос на azaitow@bk.ru с пометкой «Персональные данные». Мы ответим в срок, установленный законодательством.
8. БезопасностьМы применяем необходимые организационные и технические меры защиты персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, распространения и уничтожения. Доступ к данным ограничен; сотрудники и подрядчики связаны обязательствами конфиденциальности.
9. НесовершеннолетниеСайт не предназначен для самостоятельного оформления заказов лицами младше 18 лет. Размещение заказов допускается только с согласия законного представителя.
10. Трансграничная передачаПри использовании сервисов, серверы которых могут находиться за пределами РФ, передача данных осуществляется при соблюдении требований законодательства РФ или при наличии вашего согласия.
11. Изменения ПолитикиМы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу https://mentostore.ru/privacy и применяется с момента публикации.

12. КонтактыИП Заитов Артём Геннадьевич
ИНН: 971515015200 • ОГРНИП: 325774600637634
г. Москва • azaitow@bk.ru • +7 (977) 938-58-63
Сайт: https://mentostore.ru • Бренд: mentostore

Политика конфиденциальности